CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER (DUITSE TAAL)

Als Customer Service Medewerker ben jij de schakel van de organisatie en begeleid jij het orderproces voor de Internationale Account Manager(s). Jij behoudt het overzicht van A tot Z: vanaf de ontvangst tot en met de uitlevering, facturatie en nazorg. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een optimale klanttevredenheid binnen je eigen klantenpakket.

De functie

  • Het tijdig en correct verwerken van verkooporders
  • Zorgen voor een juiste en tijdige informatievoorziening aan klanten
  • Zorgdragen voor een tijdige en juiste informatieverstrekking met betrekking tot sticker- en ompakopdrachten
  • Transport plannen en tijdigheid van leveringen bewaken
  • Klachtenregistratie
  • Communiceren van voorraadafwijkingen
  • Opvolgen van specifieke klanteisen en –processen

Jouw profiel

  • MBO+/HBO werk en denk niveau
  • Relevante ervaring in een commerciële omgeving, bij voorkeur in de FMCG
  • Ruime ervaring met Word, Excel, PowerPoint en ERP systemen (bij voorkeur Navision)
  • Goede schriftelijke en mondelinge kennis van Nederlands, Duits en Engels
  • Actiegericht, klantgericht en kostenbewust
  • Pro-actief en accuraat

Geboden wordt:

  • Internationale werkomgeving
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Enthousiast team
  • Fijne werksfeer (grote kantoortuin)

Het bedrijf

Je komt terecht binnen een internationale werkomgeving, waarin je werkt met grote namen binnen de zoetwaren- en chocoladebranche. Een bedrijf waar jij elke dag mee kan lunchen, kan sporten in de, net geopende, fitnessruimte en in de pauze tafeltennis kan spelen. Een informele bedrijfscultuur waar hard werken en een goede werksfeer met elkaar in balans staan.

Solliciteren:

Laura van VugtSolliciteren kan via onderstaande sollicitatieformulier.

Direct solliciteren

Vul a.u.b. alle velden correct en volledig in.

Upload hier uw recente CV in Word

Upload hier uw motivatie