Customer Service medewerker

Over het bedrijf

Je komt te werken in een internationale organisatie in Rijen. Ze zijn actief in 100 landen en hebben 18 fabrieken. Al meer dan 70 jaar zijn zij actief. Ze hebben diverse awards gewonnen voor hun producten. Duurzaamheid staat bij hen hoog in het vaandel, ze gebruiken dan ook veel herbruikbare kunststoffen. Er worden gave uitjes voor medewerkers georganiseerd, zoals een sinterklaasmiddag. Er is veel mogelijk binnen de organisatie, ze zijn erg groeiende en staan altijd open voor ambitieuze kandidaten.

Bedrijf in vijf woorden: internationaal, ambitieus, duurzaam, dynamisch en uniek

Omschrijving

Je komt te werken in Rijen. Je bent verantwoordelijk voor een aantal retailers in de Benelux. Je werkt nauw samen met je collega’s van de afdeling sales en supply chain. Jij bent hét aanspreekpunt voor de klant en zorgt er voor dat alles op de juiste manier wordt verwerkt en dat de klant aan niks ontbreekt. Ook stem je samen met de productie en logistiek af wanneer het product geleverd kan worden. Vervolgens maak je ook de facturatie op. Opvolging speelt een belangrijke rol bij dit proces, jij weet dit als geen ander te monitoren en bent van alles up to date. Ook het verwerken van claims en retouren behoren tot jouw werkzaamheden.

Zie jij kansen om het logistieke en orderproces te verbeteren? Aan jou de taak om het verbeterproject met beide handen aan te grijpen en te implementeren.

Wat wij van jou verwachten

• HBO werk- en denkniveau
• 2 jaar werkervaring in een soortgelijke rol binnen een internationale werkomgeving
• Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal
• Excel kent voor jou geen geheimen (ervaring met SAP is een pré)
• Klant- en servicegericht
• Planmatig sterk