IT Servicedesk Medewerker

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever biedt optimalisatie van interne en externe document- en informatiestromen bij diverse klanten. Verschillende processen worden onder de loep genomen, geanalyseerd en uiteindelijk geoptimaliseerd. Dit doen zij door allerlei tools die belangrijk zijn binnen een organisatie. Denk hierbij aan onder andere bedrijfsprinters. De organisatie biedt verschillende mogelijkheden om een organisatie zo optimaal mogelijk te laten functioneren.

Je komt te werken binnen een hechte omgeving. Samen met je team succesvol zijn, staat centraal. Daarnaast krijgt iedereen de kans om zichzelf te ontwikkelen en te groeien binnen zijn of haar functie. Verder wordt er onderling veel samen met de collega’s gedaan. Gezellig samen lunchen, Formule 1 kijken of sporten in de sportschool in het kantoor.

Bedrijf in vijf woorden: gedreven, klantgericht, innovatief, enthousiast, samenwerken

Omschrijving

In deze rol heb jij veel klantcontact met klanten. Je helpt hen met technische ondersteuning op het gebied van supplies. Je speelt daarnaast ook een belangrijke rol bij het orderproces. Ook ben je betrokken bij het logistieke onderdeel en ben je verantwoordelijk voor de voorraad en retouren.

• Klanten ondersteunen op het gebied van supplies via telefoon, mail en e-maintenance
• Controle van orders en aanpassen waar nodig
• Warehouse voorraad monitoren en problemen signaleren en oplossen
• Voorraad op locatie aanleggen of retourneren
• Signaleren van commerciële kansen
• Administratieve taken

Wat wij van jou verwachten

• MBO 4 opleiding in de richting van ICT/mechanica/elektronica met kennis van ICT
• Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol (IDM Branche is een pré)
• Je bent fulltime beschikbaar
• Commerciële en klantgerichte instelling
• Communicatief sterk
• Teamplayer, maar ook in staat om zelfstandig te kunnen werken
• Goede beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal (woord & geschrift)