IT Servicedesk Medewerker

Over het bedrijf

Je komt te werken binnen een hechte omgeving. Samen met je team succesvol zijn, staat centraal. Daarnaast krijgt iedereen de kans om zichzelf te ontwikkelen en te groeien binnen zijn of haar functie. De organisatie bevindt zich in een competitieve markt. Zij zorgen onder andere voor het optimaliseren van informatiestromen bij diverse klanten. Met andere woorden; verschillende processen worden onder de loep genomen, geanalyseerd en uiteindelijk geoptimaliseerd.

Bedrijf in vijf woorden: Gedreven, Commercieel, Ondernemend, Klantgericht, Innovatief

Omschrijving

In deze rol heb jij veel klantcontact met klanten. Je helpt hen met technische ondersteuning op het gebied van supplies. Je speelt daarnaast ook een belangrijke rol bij het orderproces. Ook ben je betrokken bij het logistieke onderdeel en ben je verantwoordelijk voor de voorraad en retouren.

• Klanten ondersteunen op het gebied van supplies via telefoon, mail en e-maintenance
• Controle van orders en aanpassen waar nodig
• Warehouse voorraad monitoren en problemen signaleren en oplossen
• Voorraad op locatie aanleggen of retourneren
• Signaleren van commerciële kansen
• Administratieve taken

Wat wij van jou verwachten

• MBO 4 opleiding in de richting van ICT/mechanica/elektronica met kennis van ICT
• Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol (IDM Branche is een pré)
• Je bent fulltime beschikbaar
• Commerciële en klantgerichte instelling
• Communicatief sterk
• Teamplayer, maar ook in staat om zelfstandig te kunnen werken
• Goede beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal (woord & geschrift)