IT Support Analist | Breda | Productiebedrijf

Over het bedrijf

Het bedrijf is een dochteronderneming van het grootste staalbedrijf en de grootste producent van ijzerertspellets ter wereld. In Breda houden ze zich bezig met High-End producten voor onder andere de voedsel industrie, medische industrie en auto-industrie. De organisatie onderscheidt zich van andere producenten door de optimale voorraad positie en de uitstekende service. Snel, het juiste, en op tijd leveren zijn in deze markt zeer belangrijk. 

Het  team bestaat uit vier personen. In Breda werken in totaal twintig collega’s.  Er heerst een gemoedelijke sfeer. Doordat er een laag verloop is ken je elkaar allemaal goed en is er veel kennis aanwezig binnen alle teams. Tijdens je inwerkperiode loop je mee op alle afdelingen om de organisatie van binnen en buiten te leren kennen. 

Vijf woorden: Kleinschalig, internationaal, kansrijk, klantgericht, stabiliteit

Omschrijving

Als IT Support Analist ben je verantwoordelijk voor het registreren, analyseren en oplossen van functionele IT-problemen binnen het IT-landschap van de organisatie. Dit varieert van issues binnen het ERP-systeem tot rapportage- en EDI-problemen. Je werkt hierbij met een ticketsysteem en schakelt waar nodig met de externe servicepartner voor het beheer van de IT-infrastructuur.

Daarnaast stel je samen met je collega’s systeemdocumentatie en handleidingen op en onderhoud je deze. Ook voer je diverse administratieve taken uit ter ondersteuning van de organisatie.

Na een gedegen inwerkperiode ga je zelfstandig aan de slag. Op termijn krijg je de mogelijkheid om programmeerwerkzaamheden uit te voeren voor het verbeteren van het ERP-systeem. De komende implementatie van een nieuw ERP-systeem biedt daarbij veel kansen om mee te denken en te groeien. Ook lever je een proactieve bijdrage aan uiteenlopende IT-projecten en adviseer je betrokken stakeholders.

Een greep uit jouw werkzaamheden:

• Oplossen van functionele IT-problemen en ondersteunen van gebruikers;
• Registreren en opvolgen van tickets;
• Opstellen en onderhouden van documentatie en handleidingen;
• Bewaken van de IT-infrastructuur en applicatieperformance;
• Beheren van applicaties (ERP, rapportagesystemen, etc.);
• Uitvoeren van administratieve werkzaamheden;
• Bijdragen aan IT-projecten en advisering;
• Op termijn: programmeren voor ERP-optimalisaties.

Wat wij van jou verwachten

• Mbo+ niveau in de richting van ICT;
• 38,45 uur beschikbaar;
• Je hebt minimaal één jaar werkervaring;
• Je hebt ervaring met ERP systemen;
• Ervaring met Microsoft Azure, Entra ID, Python, SQL is een sterke pré;
• Je bent dienstverlenend, nauwkeurig en hebt een echte hands-on mentaliteit;
• Daarnaast werk je zelfstandig en ben je stressbestendig.