IT Support Engineer
ICT
- Direct in dienst bij opdrachtgever;
- Uitdagende en afwisselende functie binnen een sterk groeiende organisatie;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
- Open en informele werksfeer waarbij flexibiliteit, kwaliteit, innovatie en betrokkenheid centraal staan;
- Laptop, telefoon én auto van de zaak.
Over het bedrijf
Onze opdrachtgever is een stabiele speler op het gebied van zelfklevende etiketten en zijn zij gespecialiseerd in etikettenproductie. Waarom zij zo’n sterke speler zijn? Ze vinden de persoonlijke aanpak belangrijk. Ze gaan met klanten in gesprek en denken mee hoe een etiket het beste tot zijn recht komt bij het product. Daarnaast zijn zij ook veel bezig met verduurzaming en blijven zichzelf ontwikkelen. Ze zijn van A tot Z betrokken bij een etiketproces: van drukproef tot voorraadbeheer. Dit maakt dat zij op maat kunnen werken en de klant écht koning is.
Bedrijf in vijf woorden: ondernemend, innovatief, nuchter, specialistisch, klantgericht
Omschrijving
In deze rol ben je hét aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen. Je ondersteunt collega’s bij technische uitdagingen en zorgt ervoor dat ze zonder problemen gebruik kunnen maken van hun systemen en applicaties. Daarnaast bewaak je onze IT-infrastructuur, signaleer je problemen voordat ze ontstaan en draag je bij aan structurele verbeteringen.
Concreet houd je je bezig met:
- Het bieden van eerstelijns IT-support: je lost zelfstandig incidenten en gebruikersvragen op;
- Proactieve monitoring van onze IT-infrastructuur in alle vestigingen;
- Signaleren van en anticiperen op mogelijke technische problemen;
- Beheren en onderhouden van werkplekken, laptops en randapparatuur;
- Up-to-date houden van software en systemen om optimale prestaties te waarborgen;
- Registreren en documenteren van supportaanvragen in ons ticketsysteem;
- Signaleren van trends in meldingen en voorstellen doen voor structurele verbeteringen;
- Verzorgen van IT-onboarding voor nieuwe medewerkers;
- Samenwerken met internationale IT-teams en externe partners om oplossingen te realiseren.
Wat wij van jou verwachten
- Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
- MBO+/HBO werk- en denkniveau in een IT-gerelateerde richting;
- Uitstekende kennis van Windows-besturingssystemen, Microsoft 365 en netwerken;
- Ervaring met monitoring tools en ticketing systemen;
- Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels; kennis van Duits is een pré;
- Servicegericht, analytisch en proactief met een hands-on mentaliteit;
- Bereidheid om incidenteel stand-by te zijn buiten kantoortijden.
Jouw contactpersoon
Sietse Verhoeve
Senior Consultant
Interesse? Sabine helpt je graag verder!
Bel of mail Sabine met al jouw vragen. Sabine staat voor je klaar en helpt je graag!