Operationeel Manager

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever werft en levert kwalitatief internationaal horeca personeel aan vakantieresorts en hotels. Dit doen ze voornamelijk voor de Nederlandse markt (80%) maar worden ook steeds groter in het buitenland. Ze zijn al actief in o.a. België, Duitsland, Luxemburg, Oostenrijk en Frankrijk. De organisatie is opgericht in 2017, ze zijn een full-service recruitmentbureau. Hun missie is om jonge internationale horecatalenten in heel Europa de beste buitenlandse werkervaring te bieden. Voor de kandidaten verzorgen ze ook de gehele onboarding, denk hierbij aan huisvesting etc. Ze onderscheiden zich van andere uitzendbureaus door dé partner te zijn van een vaste invulling van minimaal 6 maanden. Ze werken samen met recruiters, die gevestigd zijn in verschillende landen binnen Europa. Door mond-op-mond reclame en het netwerk zijn ze de laatste jaren uitgegroeid tot een succesvol bedrijf en werken ze voor klanten die toonaangevend zijn binnen de hospitality branche.

Bedrijf in vijf woorden: internationaal, gedreven, scale-up, no nonsens, transparant

Omschrijving

Onze opdrachtgever is een internationale hospitality agency. Ze detacheren mensen binnen de Europese Unie bij vakantieparken, resorts, hotels en restaurants. Ze hebben nu ongeveer 150 klanten, waarvan 80% in Nederland en 20% in het buitenland. Op het kantoor in Breda werkt een team van ongeveer 14 mensen. Dit zijn Accountmanagers, Onboarding specialisten, Recruiters en de backoffice. Vanwege de groei en ambitieuze plannen zijn ze opzoek naar een operationeel manager. Jij gaat het team aansturen. Je weet precies wat er speelt bij je collega’s en met jouw leidinggevende ervaring en empathisch vermogen speel je hier op in. Daarnaast behoudt je het overzicht, jij weet wat er speelt bij de klanten en welke procedures er lopen. Je checkt of alles geregeld wordt. Dat begint al aan de voorkant; dat sollicitaties snel worden behandeld en dat jullie geen kandidaten mislopen. Wanneer de sollicitatieprocedure is afgerond en er is een match met de klant, dan moet alles voor de kandidaat en de klant geregeld worden. Ook dit proces hou je nauwlettend in de gaten. In deze rol schakel je direct met de directie.

Wat wij van jou verwachten

• MBO / HBO werk- en denkniveau
• Ervaring in een vergelijkbare functie
• Je bent een teamplayer, sociaal en je hebt een empathisch vermogen
• Je bent oplossingsgericht en denkt altijd 3 stappen vooruit
• Je bewaakt het overzicht, werkt gestructureerd en je bent punctueel
• Goede beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal (woord & geschrift)
• Fulltime beschikbaar (40 uur)