Schadebehandelaar

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een financieel dienstverlener met kantoren in Breda, ’s-Hertogenbosch, Lekkerkerk en Bergen op Zoom. Met ruim 75 medewerkers in Zuid-Nederland bieden zij alle financiële specialismen aan onder één dak, zodat zij relaties hun hele leven lang kunnen bijstaan. Of het nu voor een verzekering, hypotheek of pensioen is, zij bieden de particuliere en zakelijke relaties comfort, snelheid, inzicht en overzicht.

Binnen de organisatie heerst een open cultuur en collega’s houden elkaar op die manier scherp. Doordat ze ambitieus zijn en willen blijven groeien, vinden zij het teamgevoel ook erg belangrijk. Samen streven naar het gezamenlijke doel! Gezellige vrijdagmiddagborrels horen daar uiteraard ook bij. Iedereen wordt gezien binnen de organisatie en door de groei waarin het bedrijf zich bevindt, zijn er voor iedereen ontwikkelingsmogelijkheden. Daarnaast zijn de collega’s gastvrij en zorgen zij er altijd voor dat iedereen zo snel mogelijk geholpen wordt.

Bedrijf in vijf woorden: transparant, ambitieus, oplossingsgericht, gemoedelijk, betrokken

Omschrijving

Je versterkt de duurzame relaties met klanten en hierdoor heb je een belangrijke rol op het gebied van klantbeheer. Samenwerking vindt plaats met de adviseurs van alle afdelingen waar het gaat om optimale dienstverlening aan klantrelaties. Je bent verantwoordelijk voor de afwikkeling van de schadetrajecten. Je bent bevoegd tot het nemen van initiatieven tot verbetering en vernieuwing van de werkprocedures.

Een greep uit je werkzaamheden:

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor het aannemen van schademeldingen van klantrelaties;
• Inschatten van de schadegebeurtenis;
• In voorkomende gevallen het afwijzen van een schadeverzoek;
• Het doormelden van schades aan de betrokken maatschappijen, taxateurs etc.;
• Het opbouwen van een schadedossier;
• Voeren van correspondentie met maatschappijen en klantrelaties met betrekking tot de schadetrajecten;
• Het proactief volgen van de schadetrajecten teneinde de afwikkeling te bespoedigen;
• Het informeren van alle betrokken partijen gedurende het schadetraject;
• Administratief afwikkelen van de schadetrajecten;
• Signaleren en doorspelen van commerciële kansen aan collega’s.

Wat wij van jou verwachten

• MBO+ werk- en denkniveau;
• 32 - 40 uur beschikbaar;
• Je beschikt over WFT Basis, Schade-zakelijk en Schade-particulier diploma’s;
• Goede beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal (woord & geschrift);
• Je bent klantvriendelijk, werkt accuraat en beschikt over een commercieel inzicht;
• Goede communicatie vaardigheden;
• Beschikken over de juiste motivatie.