Servicedesk medewerker
Klantenservice
- Direct in dienst bij opdrachtgever;
- Werken binnen een ambitieuze organisatie die continue in ontwikkeling is;
- Naast het bewerkstellige van groei, staat ook maatschappelijke betrokkenheid hoog in het vaandel;
- Genoeg ruimte voor het oppakken van neventaken wanneer hier behoefte aan is;
- Werken binnen een klein informeel team vol ambassadeurs van het bedrijf.
Over het bedrijf
Ruim vijftien jaar geleden is onze opdrachtgever begonnen als productontwikkelaar van verzekeringen. Iedere verzekering die door hen wordt aangeboden is zelf bedacht en ontwikkeld. Het bedrijf heeft eerlijke en duidelijke verzekering ontwikkelt voor iedereen. Het belangrijkste voor hen is dat zijzelf de verzekeringen ook zouden aanbieden aan familie en vrienden. Op het karakteristieke kantoor, in harte centrum van Breda, heerst een familiare en gemoedelijke sfeer. Er wordt met passie gewerkt aan de groei van het bedrijf en ze zijn continu in ontwikkeling. Naast het inspelen op de behoeften vanuit de markt, is maatschappelijk betrokken zijn ook een belangrijke factor binnen de organisatie. In een klein ambitieus team werken ze hard aan hun doelen en is iedereen een ambassadeur van het bedrijf.
Bedrijf in vijf woorden: innovatief, duurzaam, gepassioneerd, informeel, eerlijk
Omschrijving
Op het eerste ogenblik lijkt de financiële dienstverlening voor velen saai, maar onze opdrachtgever bewijst het tegenovergestelde. Als servicedesk medewerker binnen deze organisatie ben jij samen met jouw directe collega’s het aanspreekpunt voor alle klanten. Met jouw enthousiasme en klantgerichtheid weet jij iedere vraag te beantwoorden of wanneer nodig neer te leggen bij een collega. Daarnaast verwerk je aanvragen, mutaties en acceptaties die telefonisch gedaan worden. De service binnen het bedrijf is een belangrijke factor binnen het bedrijf en daarom is het van belang dat iedereen zichzelf, maar ook de processen, blijft ontwikkelen. Ook sta je open voor feedback vanuit de klant en neem je iedere opmerking mee in jouw onderzoek naar verbetering.
Wat wij van jou verwachten
- Mbo+/Hbo werk- en denkniveau;
- Je bent bij voorkeur 40 uur per week beschikbaar;
- Je bent in het bezit van een WFT diploma of bent bereid deze te behalen;
- Je hebt affiniteit met de financiële dienstverlening;
- Communicatie vaardig en goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Jij herkent jezelf in de volgende eigenschappen: nauwkeurig, zelfstandig en leergierig;
- Je bent oplossingsgericht, planmatig sterk en beschikt over een helikopter view;
- Je bent flexibel en denkt graag mee in hoe het bedrijf kan blijven ontwikkelen.
Jouw contactpersoon
Kristy Jas
Senior Consultant
Interesse? Kelsey helpt je graag verder!
Bel of mail Kelsey met al jouw vragen. Kelsey staat voor je klaar en helpt je graag!