Support Medewerker

Klantenservice

Vacature detail

Ervaring Junior
Niveau: MBO
Locatie: Breda
Direct solliciteren
  • Direct in dienst bij opdrachtgever
  • Werken binnen een gemotiveerd en nuchter team
  • Een personeelsvereniging die regelmatig activiteiten buiten werk om organiseert
  • Veel vrijheid in je rol en de mogelijkheid tot steeds meer verantwoordelijkheden
  • Eigenlijk is alles mogelijk wanneer je inzet 100% is

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een dienstverlener op het gebied van IT oplossingen voor bedrijven. Ze bouwen, beheren, ondersteunen en beveiligen IT-netwerken en leggen de focus hierbij op de wensen en behoeften van de klant. Hiervoor hebben ze ook de middelen om maatwerk te leveren. Het is een organisatie uit Breda die bestaat uit een klein team van elf man. Iedereen heeft zijn eigen verantwoordelijkheden, maar werkt wel naar hetzelfde doel toe. Jouw collega’s zijn gemotiveerde professionals met een hart voor de zaak. Ze dragen het merk uit naar de klanten en bouwen op hun eigen manier een relatie op met hen. Onderling heerst er een prettige informele sfeer. Iedereen staat voor elkaar klaar om werk gerelateerde vragen te beantwoorden, maar er moet ook zeker tijd zijn voor ontspanning. Onlangs is er ook een personeelsvereniging opgericht die ervoor zorgt dat er ook buiten werk om de nodige activiteiten worden georganiseerd zodat de teamspirit er in blijft.

Bedrijf in vijf woorden: oplossingsgericht, informeel, transparant, servicegericht, meedenkend

Omschrijving

Als Support Medewerker ben jij de eerste persoon die de klanten spreken wanneer zij contact opnemen met de organisatie. Je helpt hen waar mogelijk, de eerste vragen op te lossen maar anders stuur jij ze door naar de juiste collega. Naar mate je er langer werkt, zal je steeds meer kennis op doen. De organisatie steekt veel tijd in het overdragen van kennis. Je wordt intern opgeleid. Uiteindelijk kan je iedere klant te woord staan over hun technische uitdagingen. Je schakelt met mensen met kennis van IT en systemen, dus de gesprekken die je voert beschikken zeker over de nodige diepgang. Jij weet de juiste vragen te stellen, zodat het hele probleem helder is om vervolgens de juiste oplossing te bieden. Je werkt nauw samen met je collega’s en weet continu de controle te houden. Hierdoor bouw je een gedegen relatie op. Naast het klantcontact zijn er genoeg andere taken om op te pakken. Jij zit niet graag stil, dus je staat ook altijd klaar om collega’s ergens bij te ondersteunen waar nodig.

Wat wij van jou verwachten

  • Afgeronde Mbo opleiding
  • Affiniteit met IT of de wil om er alles van te leren
  • Bij voorkeur voor 40 uur per week beschikbaar
  • Je bent communicatief sterk en je staat graag een klant te woord
  • Je toont initiatief, bent nieuwsgierig en denkt in oplossingen
  • Klant- en servicegerichtheid
  • Foutloze beheersing van de Nederlandse taal
  • Inzet & humor
Solliciteren met CV
Solliciteren zonder CV
Solliciteren via LinkedIn

Door jouw CV te uploaden kunnen we je optimaal koppelen aan de leukste opdrachtgevers met uitdagende vacatures.

Jouw contactpersoon

Sietse Verhoeve

Consultant
sietskeavatar 2
Bel Sietse op 06 31 17 70 07
Stuur Sietse een e-mail
kirstie.png

Interesse? Kristy helpt je graag verder!

Bel of mail Kristy met al jouw vragen. Kristy staat voor je klaar en helpt je graag!