Terug naar Vacatures

CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER

  • Fulltime
  • Breda
  • Salary: €2000,- - €2200,-

BREDA | 40 UUR | MBO | HBO | JUNIOR | MEDIOR

Je komt te werken in een innovatieve en dynamische omgeving waar je uitgedaagd zal worden om het beste in jezelf naar boven te halen.

Hoor je regelmatig dat je een prettige telefoonstem hebt? Heb jij ondernemerschap en haal je voldoening uit het volledig ontzorgen van klanten? Vind je het een uitdaging om continu de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren? Dan zijn we op zoek naar jou!

Voor onze logistieke klant in de omgeving van Breda zijn we op zoek naar een Medewerk(st)er Customer Service. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het creëren, behouden en verhogen van de klanttevredenheid, door het accuraat, pro actief en servicegericht behandelen van allerlei operationele verzoeken. Je bent een zeer belangrijke schakel tussen de klant en de operationele dienstverlening en je onderhoudt derhalve contacten met verschillende partijen.

Taakomschrijving

De functie is erg veelzijdig waardoor geen dag hetzelfde zal zijn.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Behandelen en opvolgen van verzoeken ten behoeve van de dienstverlening
  • Het proactief meewerken aan oplossingen voor onregelmatigheden in de dienstverlening
  • Actief meedenken in verbeteren van processen en werkwijzen op de afdeling
  • Functioneren in een team waar samenwerking, communicatie en flexibiliteit moeten leiden tot het garanderen van continuïteit en service voor alle klanten
  • Goed contact (operationeel) onderhouden met Accountmanagers, Business Partners, chauffeurs en klanten en in staat zijn om zich in alle partijen te kunnen verplaatsen

Profiel

Herken jij je in de volgende steekwoorden: nauwkeurig, proactief, klantgericht, probleemoplossend, flexibel en stressbestendig?

  • MBO+ werk- en denkniveau of HBO starter
  • Kennis van en ervaring met Excel en Outlook
  • Werken in wisselende diensten (werktijden liggen tussen 06:00 en 17:00 uur)
  • Sterke communicatieve vaardigheden (schriftelijk en mondeling)
  • Goede beheersing van Nederlandse en Engels taal
  • 40 uur in de week beschikbaar

Bedrijf

We bieden een dienstverband voor 40 uur per week met uitzicht op een vast contract bij gebleken geschiktheid. Er wordt gewerkt in een team van enthousiaste en kwaliteit gerichte collega’s in een informele werksfeer alwaar constant gezocht wordt naar verbeteringen om de klant beter van dienst te kunnen zijn. Iedere vrijdag bestellen jullie een broodje tijdens de lunchpauze en bespreken jullie vast het weekend.

Bedrijf in vijf woorden: gespecialiseerd, professioneel, betrouwbaar, informeel, dynamisch

Direct solliciteren

Vul a.u.b. alle velden correct en volledig in.

Upload hier uw recente CV (voorkeur in Word)

Upload hier uw motivatie

INSCHRIJVEN
close slider

Schrijf je in als kandidaat bij ViaJou!

Vul a.u.b. alle velden correct en volledig in.

Upload hier uw recente CV (voorkeur in Word)

Een inschrijving zal door ViaJou vijf jaar bewaard worden, waarbij je altijd de mogelijkheid hebt de inschrijving tussentijds in te trekken.
Voor meer informatie: zie ons privacy statement.