Terug naar Vacatures

ALLROUND CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER

  • Fulltime
  • Breda
  • Salary: €2100,-

BREDA | 40 UUR | MBO | JUNIOR | MEDIOR

Je komt terecht binnen een informele organisatie met een no-nonsense cultuur. Het team bestaat uit vriendelijke young professionals met allemaal een andere werk-achtergrond. Wat ze gemeen hebben? Ze hebben dezelfde werkmentaliteit én willen samen bouwen aan het succes. Deze groei betekent dat er weer een gedreven young professional aan het team toegevoegd kan worden.

Als verkoper van o.a. luxe tuinhuisjes timmert onze opdrachtgever flink aan de weg. Afgelopen Maart zijn ze verhuisd naar een spiksplinternieuw kantoor mét Experience center! Zij maken namelijk een sterke groei door in Nederland, België en Duitsland.

Waarom Interessant voor jou?

  • Een bedrijf dat altijd maatwerk levert;
  • Verantwoordelijke rol waarin je een bijdrage levert aan het succes van een organisatie;
  • Een flexibele organisatie gefocust op groei;
  • Werken in een nieuw kantoor in Breda.

Wat ga je doen?

Als Customer Service medewerker ben je onderdeel van het Customer Service Team. Samen met het team zijn jullie de ogen en oren van de organisatie. Jij bent de spin in het web en je werkt nauw samen met category management en de logistieke afdeling, maar je hebt ook contact met leveranciers en transporteurs. Daarnaast sta je klanten te woord en ondersteun je hen in de zoektocht naar de perfecte aankoop. Je hebt je klantcontact via de telefoon en mail; je geeft advies en ondersteunt klanten met het online winkel proces.

Samen werken ze aan een succesvol bedrijf en zoeken iemand die ook Ad-Hoc taken wil oppakken. Geen dag is hetzelfde, dat maakt dat de werkzaamheden bij dit bedrijf heel afwisselend zullen zijn. Het kan soms hectisch zijn, maar door te werken als team komt alles goed!

  • Aannemen van binnenkomende telefoontjes en te woord staan van klanten met vragen, klachten of wijzigingsverzoeken
  • Afhandelen binnenkomende e-mails en klachten
  • Beantwoorden van klantvragen, bijvoorbeeld over betalingen, persoonlijke gegevens of abonnementen
  • Eventueel doorverwijzen van klanten met complexe vragen naar tweedelijns-specialisten
  • Verstrekken van informatie over producten en diensten
  • Rapporteren van bijzonderheden aan de teamleider klantenservice

Wat neem je mee?

  • Minimaal een afgerond MBO diploma
  • Servicegericht, communiceert goed en bent begripvol voor de situatie van een ander.
  • Affiniteit met techniek en hebt ruimtelijk inzicht.
  • Pro-actief
  • Een echte teamplayer
  • Klantvriendelijk

Waar ga je werken?

Je komt terecht binnen een informele organisatie met een no-nonsense cultuur. Het team bestaat uit vriendelijke young professionals met allemaal een andere werk-achtergrond. Wat ze gemeen hebben? Ze hebben dezelfde werkmentaliteit én willen samen bouwen aan het succes. Deze groei betekent dat er weer een gedreven young professional aan het team toegevoegd kan worden. Om de successen te vieren hebben ze wekelijks leuke borrels en eens in de zoveel tijd ga je zelfs een weekend weg met het hele team!

Bedrijf in vijf woorden: ondernemend, pit, modern, ambitieus, professioneel

    Direct solliciteren

    Vul a.u.b. alle velden correct en volledig in.

    Upload hier uw recente CV (voorkeur in Word)

    Upload hier uw motivatie

    INSCHRIJVEN
    close slider

      Schrijf je in als kandidaat bij ViaJou!

      Vul a.u.b. alle velden correct en volledig in.

      Upload hier uw recente CV (voorkeur in Word)

      Een inschrijving zal door ViaJou vijf jaar bewaard worden, waarbij je altijd de mogelijkheid hebt de inschrijving tussentijds in te trekken.
      Voor meer informatie: zie ons privacy statement.