Binnendienst medewerker

Klantenservice

De rol van Binnendienst Medewerker klinkt interessant maar wat houdt deze functie precies in. Je hebt deze functie ongetwijfeld vaker voorbij zien komen. Misschien vraag je je af: “Wat doet een Binnendienst Medewerker?” of “Welke opleiding heb je nodig als binnendienst medewerker” of “Welke vaardigheden heb je nodig als Binnendienst Medewerker?” en “Wat is het verschil tussen binnendienst medewerker en buitendienst/accountmanager?” In deze vacature vertellen we je alles wat je moet weten, en misschien ontdek je wel dat dit dé volgende stap in jouw carrière is.

Vacature detail

Ervaring	Junior
Locatie:	Breda

Direct solliciteren

Werken in een groeiende organisatie;
De organisatie biedt voldoende mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen en budget voor opleidingen en cursussen;
Afwisselende functie;
25 vakantiedagen + verjaardagsverlof, 4 uur cadeau op je werkdag;

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een financieel dienstverlener met kantoren in Breda, ’s-Hertogenbosch, Lekkerkerk en Bergen op Zoom. Met ruim 75 medewerkers in Zuid-Nederland bieden zij alle financiële specialismen aan onder één dak, zodat zij relaties hun hele leven lang kunnen bijstaan. Of het nu voor een verzekering, hypotheek of pensioen is, zij bieden de particuliere en zakelijke relaties comfort, snelheid, inzicht en overzicht.

Binnen de organisatie heerst een open cultuur en collega’s houden elkaar op die manier scherp. Doordat ze ambitieus zijn en willen blijven groeien, vinden zij het teamgevoel ook erg belangrijk. Samen streven naar het gezamenlijke doel! Gezellige vrijdagmiddagborrels horen daar uiteraard ook bij. Iedereen wordt gezien binnen de organisatie en door de groei waarin het bedrijf zich bevindt, zijn er voor iedereen ontwikkelingsmogelijkheden. Daarnaast zijn de collega’s gastvrij en zorgen zij er altijd voor dat iedereen zo snel mogelijk geholpen wordt.

Bedrijf in vijf woorden: transparant, ambitieus, oplossingsgericht, gemoedelijk, betrokken

Omschrijving

Als Binnendienst Medewerker Verzekeringen werk je nauw samen met de verschillende afdelingen van de organisatie. Je werkt samen met de Trusted Advisor (buitendienst). Binnen deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor verzekeringsklanten in het zakelijk segment.

Je geeft een positieve uitstraling aan het bedrijf door de klanten op een klantvriendelijke en professionele wijze te woord te staan. Ook heb je de verantwoording voor het beheren van de “Bedrijven” portefeuille met als hoofddoel onze klanten tevreden te houden (SLA).

Zo behandel en beantwoordt je de klantvraag of los je het probleem op. Tot slot ben je commercieel verantwoordelijk voor het creëren van kansen vanuit het klantcontact, en genereer je afspraken en leads voor de buitendienst.