Binnendienst medewerker

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een financieel dienstverlener met kantoren in Breda, ’s-Hertogenbosch, Lekkerkerk en Bergen op Zoom. Met ruim 75 medewerkers in Zuid-Nederland bieden zij alle financiële specialismen aan onder één dak, zodat zij relaties hun hele leven lang kunnen bijstaan. Of het nu voor een verzekering, hypotheek of pensioen is, zij bieden de particuliere en zakelijke relaties comfort, snelheid, inzicht en overzicht.

Binnen de organisatie heerst een open cultuur en collega’s houden elkaar op die manier scherp. Doordat ze ambitieus zijn en willen blijven groeien, vinden zij het teamgevoel ook erg belangrijk. Samen streven naar het gezamenlijke doel! Gezellige vrijdagmiddagborrels horen daar uiteraard ook bij. Iedereen wordt gezien binnen de organisatie en door de groei waarin het bedrijf zich bevindt, zijn er voor iedereen ontwikkelingsmogelijkheden. Daarnaast zijn de collega’s gastvrij en zorgen zij er altijd voor dat iedereen zo snel mogelijk geholpen wordt.

Bedrijf in vijf woorden: transparant, ambitieus, oplossingsgericht, gemoedelijk, betrokken

Omschrijving

Als Binnendienst Medewerker Verzekeringen werk je nauw samen met de verschillende afdelingen van de organisatie. Je werkt samen met de Trusted Advisor (buitendienst). Binnen deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor verzekeringsklanten in het zakelijk segment.

Je geeft een positieve uitstraling aan het bedrijf door de klanten op een klantvriendelijke en professionele wijze te woord te staan. Ook heb je de verantwoording voor het beheren van de “Bedrijven” portefeuille met als hoofddoel onze klanten tevreden te houden (SLA).

Zo behandel en beantwoordt je de klantvraag of los je het probleem op. Tot slot ben je commercieel verantwoordelijk voor het creëren van kansen vanuit het klantcontact, en genereer je afspraken en leads voor de buitendienst.

Wat wij van jou verwachten

• MBO diploma, bij voorkeur in de richting Bank- en Verzekeringswezen;
• 40 uur beschikbaar;
• WFT Basis, Schade-zakelijk en Schade-particulier diploma’s, of de wil om ze te behalen;
• Minimaal twee jaar werkervaring in een klantgerichte rol op zakelijk gebied;
• Goede beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal (woord & geschrift);
• Goede communicatie vaardigheden en je bent gastvrij;
• Beschikken over de juiste motivatie.