Binnendienst Zakelijk | Breda | Verzekeringen

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een financieel dienstverlener met kantoren in Breda, ’s-Hertogenbosch, Lekkerkerk en Bergen op Zoom. Met ruim 75 medewerkers in Zuid-Nederland bieden zij alle financiële specialismen aan onder één dak, zodat zij relaties hun hele leven lang kunnen bijstaan. Of het nu voor een verzekering, hypotheek of pensioen is, zij bieden de particuliere en zakelijke relaties comfort, snelheid, inzicht en overzicht. 

Binnen de organisatie heerst een open cultuur en collega’s houden elkaar op die manier scherp. Doordat ze ambitieus zijn en willen blijven groeien, vinden zij het teamgevoel ook erg belangrijk. Samen streven naar het gezamenlijke doel! Gezellige vrijdagmiddagborrels horen daar uiteraard ook bij. Iedereen wordt gezien binnen de organisatie en door de groei waarin het bedrijf zich bevindt, zijn er voor iedereen ontwikkelingsmogelijkheden.  Daarnaast zijn de collega’s gastvrij en zorgen zij er altijd voor dat iedereen zo snel mogelijk geholpen wordt. 

Bedrijf in vijf woorden: transparant, ambitieus, oplossingsgericht, gemoedelijk, betrokken 

Omschrijving

In deze veelzijdige rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke klanten. Je speelt een centrale rol in het beheren en verwerken van verzekeringsaanvragen, het beantwoorden van klantvragen en het oplossen van problemen. Je werkt nauw samen met adviseurs en collega-trajectmanagers om ervoor te zorgen dat klantverzoeken efficiënt en professioneel worden afgehandeld. 

Je helpt klanten zowel telefonisch als tijdens persoonlijke ontmoetingen op de locatie in Breda. Daarbij ben je scherp op commerciële signalen: je herkent kansen in het klantcontact en speelt deze actief door naar adviseurs. Verder krijg je ruimte om mee te denken over hoe werkprocessen slimmer en effectiever kunnen inrichten. 

Dankzij jouw nauwkeurige administratie en proactieve houding help je klantvragen snel en goed op te lossen – en lever je daarmee een directe bijdrage aan de klanttevredenheid en groei. 

Een greep uit jouw werkzaamheden: 
• Het beheren van zakelijke verzekeringsdossiers en verwerken van wijzigingen; 
• Offertes opstellen en uitwerken voor zowel nieuwe als bestaande klanten; 
• Relaties onderhouden met klanten én verzekeringsmaatschappijen; 
• Commerciële kansen signaleren en delen met adviseurs; 
• Meedenken over hoe we de service verder kunnen verbeteren.

Wat wij van jou verwachten

•  Minimaal Mbo werk- en denkniveau;
• 32-40 uur beschikbaar;
• WFT Basis, WFT schade particulier en WFT schade zakelijk;
• Enkele jaren werkervaring in een klantgerichte rol op zakelijk gebied;
• Goede beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal (woord & geschrift);
• Goede communicatie vaardigheden en je bent gastvrij;
• Beschikken over de juiste motivatie.