Commercieel medewerker binnendienst

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een fullservice dienstverlener in de glasherstelbranche. Hierin zijn ze toonaangevend en marktleider binnen deze nichemarkt. Ze willen voorop lopen met betrekking tot digitalisering en een transformator zijn voor de glasherstelbranche door voorop te lopen op het gebied van duurzaamheid en vitaliteit. Het is een ambitieuze organisatie en ze zijn altijd op zoek naar nieuwe kansen binnen de markt om zichzelf te blijven ontwikkelen. Je komt te werken binnen een prettige, open werksfeer waar collega’s elkaar ondersteunen en humor belangrijk is. Ze hebben een duidelijke drive om werkzaamheden elke dag een beetje beter uit te voeren en er is veel ruimte voor eigen ontwikkeling en opleiding. Klanttevredenheid en service zijn belangrijke factoren voor de organisatie, iedereen gaat voor de 9+ ervaring. Hierdoor is het van belang om innovatief en efficiënt te blijven denken en open te staan voor de wensen van relaties.

Bedrijf in vijf woorden: ondernemerschap, toonaangevend, betrouwbaarheid, innovatief en betrokken

Omschrijving

Als Commercieel medewerker binnendienst ben je verantwoordelijk voor een breed takenpakket. Je hebt in deze rol  (via telefoon of per mail) contact met klanten, zoals volmachten, tussenpersonen of de eindklant. Niet alleen sta je in contact met de klanten en collega’s, ook administratief heb je diverse taken. Je houdt je bezig met het administratieve beheer van de polissen. Van de opmaak en mutaties tot de afrekening. Jij bent van A tot Z betrokken en zorgt dat deze polissen voldoen aan de juiste wet- en regelgeving.
Daarnaast lever je een pro actieve bijdrage aan diverse verandertrajecten binnen de afdeling en organisatie. Ook ben je betrokken bij de implementatie van het nieuwe polismanagementsysteem.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Beheren van de polissen in de breedste zin van het woord;
• Het verwerken van de data tbv Vve’s en woningcorporaties;
• Controleren en registeren van special limits;
• Verwerking van de maandelijkse en jaarlijkse naselectie;
• Behandelen en opvolgen van dekkingsvragen vanuit het klantcontactcentrum;
• Verantwoordelijk voor al het inkomende telefoonverkeer en mails;
• Ondersteunen van de facturatieprocessen en het ondersteunen van de Manager Finance & Control bij de afsluiting van de financiële administratie.

Wat wij van jou verwachten

Onze opdrachtgever heeft 4 kernwaarden: Betrouwbaar, Betrokken, Innovatief en Toonaangevend.

Deze waarden vormen de basis voor beslissingen en gedrag binnen de organisatie.

• Ervaring in een soortgelijke rol (ervaring binnen de verzekeringsbranche is een pré)
• MBO4 /HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring met Anva en Postex is een pré;
• Beschikking over WFT zakelijk is een pré;
• Je bent pro actief en ziet taken en kansen liggen;
• Uitstekende communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je werkt nauwkeurig en secuur;
• Eigenaarschap;
• Flexibel en in staat om effectief te schakelen tussen diverse verantwoordelijkheden;
• Hands-on mentaliteit en proactieve houding.