Intercedent (Roemeens, Spaans en/ of Portugees)

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een van de grotere werkgevers van Nederland op het gebied van uitzenden en detacheren van Oost- en Zuid Europese werknemers. Dagelijks zijn er meer dan 2500 gemotiveerde uitzendkrachten aan het werk bij diverse opdrachtgevers in de glastuinbouw, de voedingssector, de logistiek en de techniek. De uitzendkrachten worden geselecteerd vanuit eigen kantoren in Polen, Roemenië, Spanje en Portugal. Dit alles wordt aangestuurd en begeleid door een jong, enthousiast team van eigen medewerkers. Deze vaste medewerkers zijn zeer betrokken, flexibel en slagvaardig in een no-nonsense omgeving waar de interne communicatielijnen zeer kort zijn. 

Bedrijf in vijf woorden: ondernemend, pit, no-nonsense, hands-on, professioneel

Omschrijving

Als Intercedent ben jij hét aanspreekpunt voor zowel opdrachtgevers als uitzendkrachten. Je beheert je eigen klantenportefeuille en weet precies wat er speelt bij jouw klanten en medewerkers. Dankzij jouw betrokkenheid, organisatietalent en commerciële inzicht zorg je ervoor dat de samenwerking soepel verloopt en iedereen tevreden blijft.

Geen dag is hetzelfde. Je schakelt continu tussen klantbezoeken, personeelsvraagstukken, planning en relatiebeheer.

Jouw werkzaamheden:
•    Je beheert en onderhoudt een eigen klantenportefeuille
•    Je bezoekt regelmatig opdrachtgevers en voert evaluatiegesprekken over de samenwerking
•    Je inventariseert personeelsbehoeften op korte en langere termijn en stemt deze af met planning en recruitment
•    Je bewaakt de bezetting bij jouw klanten en schakelt tijdig wanneer extra personeel nodig is
•    Je bent het eerste aanspreekpunt voor de uitzendkrachten die werkzaam zijn bij jouw klanten
•    Je begeleidt medewerkers gedurende hun gehele werkperiode
•    Je ondersteunt bij vragen over werkroosters, urenregistratie, salaris, verlof en ziekteverzuim
•    Je signaleert knelpunten op de werkvloer en zoekt samen met collega's naar passende oplossingen
•    Je houdt zicht op zaken rondom huisvesting, vervoer en welzijn van medewerkers
•    Je verzorgt introductiebijeenkomsten voor nieuwe medewerkers
•    Je verwerkt en actualiseert alle relevante gegevens in het systeem
•    Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en signaleert commerciële kansen bij bestaande klanten
•    Je werkt nauw samen met recruitment, planning, administratie en de helpdesk

Wat wij van jou verwachten

•    Mbo+ of Hbo werk- en denkniveau
•    Ervaring in een klantgerichte functie, bijvoorbeeld als intercedent, accountmanager, recruiter of commercieel medewerker
•    Affiniteit met de uitzendbranche is een pré
•    Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Beheersing van een Oost-Europese taal is een pluspunt
•    Je bent communicatief sterk en weet gemakkelijk relaties op te bouwen
•    Je bent klantgericht, commercieel ingesteld en denkt in oplossingen
•    Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en behoudt het overzicht in een dynamische omgeving
•    Je bent daadkrachtig, zelfstandig en niet bang om moeilijke gesprekken aan te gaan
•    Je bent in het bezit van rijbewijs B