Medewerker Binnendienst & Planning

Over het bedrijf

Je komt terecht bij een groeiende en specialistische organisatie in Breda die bedrijven ondersteunt op het gebied van veiligheid, trainingen en praktische dienstverlening. Dagelijks wordt er samengewerkt met uiteenlopende organisaties om medewerkers en werkomgevingen veilig, goed voorbereid en up-to-date te houden. Binnen de organisatie hangt een informele en ondernemende sfeer waarin collega’s nauw samenwerken en verantwoordelijkheid nemen. Door de combinatie van klantcontact, administratie, organisatie en ondersteuning van verschillende dienstverleningstrajecten is er veel afwisseling in de werkzaamheden en geen dag hetzelfde.

Je werkt in een hecht team waarin hard gewerkt wordt, maar waar ook ruimte is voor humor, eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling. De organisatie groeit volop, waardoor er kansen zijn om mee te groeien in verantwoordelijkheden en ontwikkeling.

Bedrijf in vijf woorden: ondernemend, betrokken, daadkrachtig, informeel, klantgericht

Omschrijving

In deze rol ben jij een belangrijke schakel binnen de organisatie. Jij zorgt ervoor dat trainingen, klantafspraken en administratieve processen soepel verlopen. Je hebt dagelijks contact met klanten, cursisten en collega’s en weet snel te schakelen tussen verschillende werkzaamheden.

Geen dag is hetzelfde: het ene moment verwerk je inschrijvingen of ondersteun je bij de planning, het andere moment adviseer je klanten over passende trainingen of zorg je ervoor dat alle voorbereidingen voor een trainingsdag geregeld zijn. Jij houdt overzicht, werkt nauwkeurig en pakt werkzaamheden proactief op.

Een greep uit jouw werkzaamheden:

• Adviseren van klanten over trainingen en opleidingen;
• Verwerken van inschrijvingen en administratieve gegevens;
• Ondersteunen bij de planning en coördinatie van trainingen;
• Contact onderhouden met klanten, cursisten en trainers;
• Ondersteunen bij offertes en commerciële klantvragen;
• Bewaken van planningen en opvolgen van acties;
• Organiseren en voorbereiden van trainingsdagen;
• Schakelen met verschillende interne en externe stakeholders;
• Signaleren van knelpunten en proactief meedenken in oplossingen.

Jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt, zodat klanten en cursisten optimaal geholpen worden.

Wat wij van jou verwachten

• Mbo+/hbo werk- en denkniveau;
• Je bent communicatief sterk en klantgericht;
• Je werkt accuraat, gestructureerd en houdt gemakkelijk overzicht;
• Je bent proactief en pakt werkzaamheden zelfstandig op;
• Je bent stressbestendig en kunt goed schakelen tijdens piekmomenten;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je maakt nieuwe systemen snel eigen;
• Ervaring in een binnendienst-, coördinatie- of klantgerichte functie is een pré;
• Affiniteit met veiligheid, trainingen, opleidingen of dienstverlening is een pré.