Sales Support Medewerker | Seizoensproducten | Breda

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een specialist in diverse producten gericht op de tuinmeubilair branche. Kwaliteit is erg belangrijk en hier focussen ze ook sterk op. Ze zijn onderscheidend in hun producten en zijn een toonaangevende speler in de markt. Ze hebben diverse merken in beheer en ook private labels. Voor deze merken ontwikkelen, produceren en distribueren zij de producten zelf en pakken ze ook de marketing op. Door hun sterke focus op kwaliteit en klantgerichtheid, worden zij zeer gewaardeerd door zowel consument als klant. Er werken ongeveer twintig medewerkers bij de organisatie met ieder een gedreven en ambitieus karakter. Ze willen groeien in hun rol en samen hun steentje bijdragen aan het bedrijfsresultaat. De standplaats is Breda. Voor deze rol treed direct in dienst bij de opdrachtgever. Daarnaast hebben ze aantrekkelijke secundaire voorwaarden waaronder 30 vakantiedagen, de mogelijkheid om vijf vakantiedagen bij te kopen, variabele bonusregeling, en een pensioenregeling.

Bedrijf in vijf woorden: ontzorgen, gefocust, onderscheidend, plezier, ambitieus

Omschrijving

In deze veelzijdige functie ben jij verantwoordelijk voor het gehele orderproces en de communicatie met onze B2B-klanten. Je fungeert als aanspreekpunt voor een internationaal klantenbestand en zorgt voor een correcte afhandeling van alle orders. Daarnaast ben je de vraagbaak en sparringpartner voor de buitendienst. Vanwege de branche werk je met seizoensproducten, waarbij de piekperiode loopt van maart tot en met september. Tijdens deze maanden ben je vooral bezig met ad hoc schakelen over orders, voorraden en logistiek. 

Een greep uit je werkzaamheden;

• Het invoeren, bevestigen en bewaken van binnenkomende orders in SAP. Je zorgt dat alle orders tijdig en volgens afspraak geleverd worden;
• Registratie en afhandeling van serviceaanvragen van B2B-klanten. Je vindt snel een passende oplossing en zorgt voor een correcte afhandeling conform de gestelde procedures;
• Opstellen en verwerken van offertes, verwerken van artikel- en klantinformatie, en ondersteunen van de accountmanagers;
• Adviseren van klanten over producten en processen, beantwoorden van vragen en proactief meedenken om een goede relatie op te bouwen;
• Contact met magazijn, klanten en logistieke partners over leveringen; 
• Up-to-date houden en optimaal benutten van het CRM-systeem voor eigen accounts;
• Buiten het seizoen werk je aan verbeteringen in systemen, processen, en klantcommunicatie;
• Actief herkennen en benutten van verkoopmogelijkheden die bijdragen aan de bedrijfsresultaten.

Wat wij van jou verwachten

• HBO werk- en denkniveau;
• 40 uur per week beschikbaar (36 uur is bespreekbaar);
• Beheersing Nederlandse & Engelse taal; Frans of Duits is een pré;
• Goede beheersing van het Office pakket, ervaring met SAP is een pré; 
• Proactief, je hebt een drive om je te ontwikkelen en een energieke persoonlijkheid;
• Een hectische omgeving past goed bij jou, je kunt snel schakelen en met stress omgaan;
• Administratief sterk en je werkt nauwkeurig;
• Woonachtig in de regio Breda.